Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 580vn

§01 Chấp nhận Điều khoản & Điều kiện

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web 580vn, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng"). Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu sử dụng dịch vụ của 580vn, tùy theo thời điểm nào đến trước.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng Nền tảng và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 580vn để đóng tài khoản nếu có. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

§02 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 580vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 580vn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân đang sinh sống hoặc truy cập từ vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm đối với cá nhân.
• Bạn không đang bị hạn chế tự nguyện (tự loại trừ) hoặc bị 580vn đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba khác khi đặt cược.
• Tiền bạn sử dụng để nạp vào tài khoản là tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động phi pháp hay rửa tiền.

§03 Đăng ký & Quản lý tài khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 580vn, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.

3.2 Tính duy nhất của tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng 580vn. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc vì bất kỳ lý do nào khác là hành vi gian lận nghiêm trọng. Tất cả các tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư trong đó có thể bị tịch thu.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. 580vn khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 580vn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.

580vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

§04 Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

580vn hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian và sẽ được thông báo trên Nền tảng.

4.2 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, 580vn có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer). Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie cùng với giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký (nếu cần thiết).

4.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 15 phút đối với các kênh thanh toán điện tử. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút sau khi yêu cầu được duyệt. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên Nền tảng 580vn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

§05 Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên Nền tảng 580vn phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và thể loại cá cược, được đăng tải đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống máy tính của 580vn hoặc kết quả thực tế từ nguồn dữ liệu chính thức (đối với cá cược thể thao). Mọi quyết định của 580vn về kết quả cá cược là cuối cùng.
• 580vn có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai lệch hoặc hành vi gian lận.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có quy định cụ thể cho từng thể loại cá cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn (đối với cá cược thể thao), 580vn sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách từng thể loại.

§06 Chương trình khuyến mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản thưởng, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền và hoàn trả, đều phải chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu trong từng chương trình. Người chơi không thể rút tiền thưởng trước khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.

6.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán.
• Thời hạn sử dụng thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 580vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nếu có dấu hiệu lạm dụng.
• Việc kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc chỉ được phép nếu có quy định cho phép cụ thể trong từng chương trình.

§07 Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên Nền tảng 580vn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để tương tác với Nền tảng thay cho con người.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất hợp pháp.
• Tham gia các hoạt động có dấu hiệu rửa tiền, bao gồm nạp và rút tiền ngay lập tức mà không tham gia cá cược thực sự.
• Mạo danh nhân viên 580vn hoặc giả vờ đại diện cho 580vn để lừa đảo người dùng khác.
• Sử dụng thông tin xác minh danh tính của người khác để đăng ký hoặc duy trì tài khoản.
• Cố ý gian lận trong bất kỳ trò chơi nào, bao gồm thông đồng với người chơi khác tại bàn casino trực tiếp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung có hại, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên Nền tảng.

§08 Chơi có trách nhiệm

580vn cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt mức thua lỗ đã thiết lập trước.
• Tạm khoá tài khoản: Tự khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu, không thể hoàn tác.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 580vn qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn.

§09 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 580vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc thiên tai, dịch bệnh và các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 580vn đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

§10 Chấm dứt tài khoản

10.1 Bởi người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 580vn. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và không có giao dịch đang chờ xử lý.

10.2 Bởi 580vn

580vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

§11 Luật điều chỉnh & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến 580vn qua địa chỉ email hỗ trợ. Đội ngũ pháp lý của 580vn sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

§12 Thay đổi Điều khoản

580vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 580vn sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.